Algemene Voorwaarden Base Elf in simpele taal uitgelegd.

 

Klik hier om de Algemene voorwaarden te downloaden!

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 – Verplichtingen van Base Elf bij herroeping
Artikel 10 – De prijs
Artikel 11 – Nakoming overeenkomst
Artikel 12 – Levering en uitvoering
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 18 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

Daar kan ik kort over zijn:
1. Herroeping = retourneren of terugbrengen

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Base Elf
Esmée
Lange Groenendaal 74
2801 LT Gouda

06 23 41 40 93 (ook Whatsapp)
esmee@baseelf.nl

Door de weeks bereikbaar tussen 10.00-18.00 uur

KvK-nummer: 74724878

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden gelden alleen wanneer je een aankoop doet in mijn webshops Base Elf of Fuerza. Ik heb geprobeerd om alle regels zo helder mogelijk te beschrijven voor beide webshops.
  2. Voor het plaatsen van je bestelling word je gevraagd de algemene voorwaarden te accepteren. Je kunt deze voorwaarden inzien door op de link te klikken. Daarnaast is het mogelijk om de algemene voorwaarden te downloaden en op je computer op te slaan.
  3. Wanneer je bij Base Elf huurt, ondertekenen we samen een overeenkomst voor een bepaalde periode, waarin we de bijbehorende afspraken vastleggen.
  4. Kloppen mijn algemene voorwaarden niet helemaal? Laat het me weten, dan kijk ik of ik ze kan aanpassen. Dat komt zeker goed!
  5. Deze algemene voorwaarden gelden alleen wanneer je een aankoop doet in mijn webshops Base Elf of Fuerza. Ik heb geprobeerd om alle regels zo helder mogelijk te beschrijven voor beide webshops.
  6. Voor het plaatsen van je bestelling word je gevraagd de algemene voorwaarden te accepteren. Je kunt deze voorwaarden inzien door op de link te klikken. Daarnaast is het mogelijk om de algemene voorwaarden te downloaden en op je computer op te slaan.
  7. Wanneer je bij Base Elf huurt, ondertekenen we samen een overeenkomst voor een bepaalde periode, waarin we de bijbehorende afspraken vastleggen.
  8. Kloppen mijn algemene voorwaarden niet helemaal? Laat het me weten, dan kijk ik of ik ze kan aanpassen. Dat komt zeker goed!

Artikel 4 – Het aanbod

Base Elf Webshop

  • Alle producten zijn vintage of tweedehands, wat betekent dat elk artikel gebruikssporen vertoont. Soms zijn deze minimaal, soms wat meer. De conditie van elk artikel wordt vermeld in de productomschrijving.
  • Ik omschrijf in de beschrijving zo nauwkeurig mogelijk hoe het product eruitziet en waar het van gemaakt is. Vergeet niet om ook de foto’s te bekijken, want daarin worden details van de gebruikssporen weergegeven.

 

Fuerza Jewellery by Base Elf

 

  • Alle artikelen zijn nieuw en van hoge kwaliteit.
  • In de omschrijving geef ik een gedetailleerde beschrijving van het product en de materialen waaruit het vervaardigd is. Bekijk vooral de foto’s om een duidelijk beeld te krijgen van wat je ontvangt bij aankoop.

 

Base Elf Verhuur

 

  • Bij Base Elf is het ook mogelijk om artikelen te huren. Bij het huren sluiten we een overeenkomst met duidelijke afspraken vooraf. Voor het huren van onze artikelen controleren we samen de gebruikssporen, zodat we beiden weten waar deze zich bevinden en we eventuele conflicten achteraf kunnen voorkomen. Laat het me weten als je vindt dat het product in het echt niet aan je verwachtingen voldoet.Onze verhuur items kunnen niet besteld worden op de website. Zie artikel 5, verhuur voor meer uitleg.

Artikel 5 – De overeenkomst

Webshop bestellingen

Deze overeenkomst geldt op het moment dat jij een product daadwerkelijk hebt betaald bij Base Elf Webshop

1.Indien je kiest voor “verzenden”, bieden wij een 100% garantie op de verzending. We verpakken al onze verkopen zorgvuldig, zodat jouw vintage parel onbeschadigd aankomt.

2.Zodra ik je betaling heb ontvangen, ontvang je per e-mail een bevestiging.

3.Bij Base Elf kun je altijd veilig betalen.

4.Als je het product wilt afhalen, maken we een afspraak en kun je het item ophalen op een afgesproken locatie.

 

Deze overeenkomst is van kracht op het moment dat je een product daadwerkelijk hebt betaald bij de Fuerza Jewellery webshop.

 

1.Kies je voor “verzenden”, dan heb je de keuze om met of zonder track & trace te verzenden.

2.Zodra ik je betaling heb ontvangen, krijg je per e-mail een bevestiging.

3.Bij Base Elf kun je altijd veilig betalen.

4.Als je het product wilt afhalen, maken we een afspraak en kun je het item ophalen op de afgesproken plek.

Vintage verhuur

Wanneer je verhuuritems via de website aanschaft, ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Deze mail beschouwen we als niet verzonden. Onder elk product staat duidelijk aangegeven dat verhuuritems niet via de website kunnen worden aangeschaft. Onze website kan de automatische betalingsdoorverwijzing niet uitschakelen, wat betekent dat je toch automatisch artikelen kunt kopen. We verstrekken deze informatie duidelijk onder elk gekocht item en sturen ook een bevestigingsmail. Tijdens het afrekenen bevestig je dat je de algemene voorwaarden hebt gelezen. We gaan er daarom van uit dat je deze tekst ook leest voordat je een bestelling plaatst. Uiteraard ontvang je het aankoopbedrag gewoon terug.

 

Een eerste ontmoeting met onze huurders beschouwen we als zeer belangrijk. Om onze producten optimaal te beschermen en een duidelijke samenwerking te garanderen, hebben we een overeenkomst opgesteld die alle afspraken schriftelijk vastlegt. Daarom willen we onze klanten eerst ontmoeten en hopen we dat onze producten veilig en in goede staat worden teruggebracht.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Base Elf webshop
Wil je je gekochte Base Elf product terugbrengen? Geen probleem! Tot 14 dagen nadat je een product bij me hebt gekocht, kun je het product terugbrengen of terugsturen. Je krijgt je aankoopbedrag volledig retour, mits het product er niet uit ziet zoals gekocht. Ook niet wanneer het product door verzending beschadigd is.

Fuerza Jewellery
Wil je je aangeschafte Fuerza-product retourneren? Dit is alleen mogelijk voor ringen, armbanden en kettingen. Oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd. Voor andere artikelen geldt dat je ze binnen 14 dagen na aankoop kunt terugsturen. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag terug, op voorwaarde dat het product niet meer in nieuwstaat is.

 

Verhuur

 

Wanneer je verhuuritems via de website aanschaft, ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Deze mail beschouwen we als niet verzonden. Onder elk product staat duidelijk aangegeven dat verhuuritems niet via de website kunnen worden aangeschaft. Onze website kan de automatische betalingsdoorverwijzing niet uitschakelen, wat betekent dat je toch automatisch artikelen kunt kopen. We verstrekken deze informatie duidelijk onder elk gekocht item en sturen ook een bevestigingsmail. Tijdens het afrekenen bevestig je dat je de algemene voorwaarden hebt gelezen. We gaan er daarom van uit dat je deze tekst ook leest voordat je een bestelling plaatst. Uiteraard ontvang je het aankoopbedrag gewoon terug.

 

Een eerste ontmoeting met onze huurders beschouwen we als zeer belangrijk. Om onze producten optimaal te beschermen en een duidelijke samenwerking te garanderen, hebben we een overeenkomst opgesteld die alle afspraken schriftelijk vastlegt. Daarom willen we onze klanten eerst ontmoeten en hopen we dat onze producten veilig en in goede staat worden teruggebracht.

Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Base Elf webshop

Als je het product op een manier gebruikt waardoor het niet meer in de oorspronkelijke staat verkeert zoals je het bij mij hebt gekocht, dan kan het zijn dat je slechts een gedeeltelijke terugbetaling van je aankoopbedrag ontvangt.

 

Fuerza Jewellery

Wanneer je het product gebruikt dat het niet meer in de staat is zoals je het bij mij hebt gekocht, dan krijg je het aankoopbedrag niet terug.

Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

Hoe het terugbrengen werkt:

Je kunt het product natuurlijk retourneren. De retourkosten zijn echter voor rekening van de koper, net als de risico’s van eventuele schade tijdens het transport. Wil je een meubelstuk retourneren? Laat het me dan weten via de contactmogelijkheden.

 

Fuerza Jewellery:

Je hebt de mogelijkheid om het product terug te sturen. Ook hier zijn de retourkosten voor de koper. Als het product in een staat aankomt die niet overeenkomt met hoe wij het hebben verkocht, ontvang je je aankoopbedrag niet terug.

Artikel 9 – Verplichtingen van Base Elf bij herroeping

Base Elf webshop en Fuerza jewellery

Wil je een aankoop via de webshop annuleren, dan kan dat!
1. Stuur me een mailtje met daarin aangegeven welke order of welk product je wilt annuleren.
2. Ik betaal het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen aan je terug.

Verhuurde items die online besteld zijn, worden direct geannuleerd. Wij beschouwen deze bestellingen als niet ontvangen. Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug.

Artikel 10 – De prijs

Base Elf webshop en Fuerza jewellery

1.De prijs die zichtbaar is in de webshop, is gewoon de prijs die jij voor het artikel betaalt.
2. Deze prijs is inclusief BTW.
3. Deze prijs is zonder verzendkosten.

Verhuur

De prijzen voor de verhuuritems zijn uitsluitend voor het item zelf. Deze bedragen zijn inclusief 21% BTW, maar exclusief bezorgkosten, stylingkosten of andere extra kosten.

Artikel 11 – Nakoming overeenkomst

Base Elf

  1. Ik zorg ervoor dat je het product ontvangt, zoals beschreven staat in de webshop. Alle
    producten die ik verkoop zijn vintage of in ieder geval tweedehands. Ze zijn niet nieuw, maar wel in zo’n staat dat ze prima voor een tweede leven kunnen doorgaan. Zie artikel 4 voor meer informatie.
    2. Op de producten geef ik geen garantie. Mocht er binnen afzienbare tijd, iets niet goed zijn
    met het product. Laat het me dan weten! Dan kunnen we samen tot een oplossing komen.

Fuerza jewellery

1.Ik zorg ervoor dat je het product ontvangt zoals het in de webshop is beschreven. Alle sieraden zijn nieuw en worden in perfecte staat verzonden. En als klein cadeautje voor jezelf.
2.Op de producten geef ik een garantie van 14 dagen. Als er binnen deze periode iets niet in orde is met je aangekochte sieraden, laat het me dan weten, en we zoeken samen naar een passende oplossing.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

Base Elf webshop

Heb je een mooi item bij mij besteld? Ik probeer alle pakketten binnen 48 uur te verzenden. Ik geef 100% verzendgarantie op mijn verstuurde pakketten. Je pakketje wordt goed verzorgd ingepakt en veilig verstuurd. Mocht het pakketje onverhoopt verloren raken dan zorg ik dat u uw aankoopbedrag terugontvangt.

Als je jou bestelde product op komt halen, zorg ik middels het order dat ik contact met je op neem voor een afspraak. Dan zorg ik dat jouw vintage aankoop voor je klaar staat!

Wat houdt dat in? Mocht je pakketje beschadigd aankomen krijg je een passende vergoeding voor terug. Dit geld ook voor alle meubels. Mocht het zo zijn dat je pakketje verloren raakt bij PostNL (want dat is de enige waar ik mee samenwerk) dan krijg je je aankoopbedrag retour. Mits hij gevonden wordt.

Fuerza jewellery

Heb je prachtige sieraden besteld? Dan zorg ik ervoor dat je bestelling binnen 48 uur wordt verzonden. De sieraden worden zorgvuldig verpakt en komen als een cadeautje voor jezelf bij je thuis aan. Mocht het pakketje helaas verloren gaan, dan nemen wij dit in overweging, mits je hebt gekozen voor verzending met track & trace. Pakketjes die zonder track & trace worden verzonden, komen niet in aanmerking voor vergoeding.

Artikel 13 – Betaling

  1. Items kunnen helaas niet gereserveerd worden. Na volledige betaling, is je bestelling pas definitief en is het artikel van jou.
  2. Als er iets mis is gegaan met de betaling, laat het me dan weten (esmee@baseelf.nl).

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Ik hoop dat je ten alle tijden tevreden en blij bent met het shoppen bij Base Elf en Base Elf Fuerza. Mocht je een klacht hebben, dan wil ik deze graag voor je oplossen.
  2. Stuur me een email met daarin het probleem zo volledig en duidelijk mogelijk omschreven.
  3. Uiterlijk binnen 3 werkdagen krijg je een reactie van mij op je klacht. Ik laat je weten hoe ik dit nu voor je kan oplossen of ik laat je weten hoeveel tijd ik nodig heb om je probleem later op te kunnen lossen.
  4. Mochten we na 4 weken niet tot een oplossing komen, dan mag je de klacht voorleggen bij de geschillenregeling. Natuurlijk hoop ik dat het nooit zover komt.

Artikel 15 – Geschillen

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Alle foto’s zijn gemaakt door mijzelf of mijn inkoop adressen waar ik de sieraden inkoop. De foto mag je vrij pinnen, gebruiken, dupliceren, maar wel fijn om mijn naam, Base Elf of Fuerza jerwellery, even erbij te vermelden.

Wishlist 0
Continue Shopping

Product has been added to cart

View Cart

Chat openen
Waarmee kan ik je helpen?
Hi! ✨ Ben je op zoek naar een bijzonder item of heb je een vraag? Laat het weten, ik help je graag verder! 💬